Polityka prywatności Meta Messenger — Hostess Webs

Ostatnia aktualizacja: 23 lipca 2026
Dotyczy: wiadomości na stronie Facebook / Meta Hostess Webs przez Messenger
Strona publiczna: https://hostesswebs.pl

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe Hostess Webs przetwarza, gdy kontaktujesz się z nami przez Messenger, w jakim celu oraz jak możesz skorzystać ze swoich praw.

Powiązane dokumenty na hostesswebs.pl:

• Warunki usługi
• Usuwanie danych (Messenger)
• Oferta i Regulamin (polskie warunki handlowe)
• English: Privacy Policy

1. Kto jest administratorem

Hostess Webs (hostesswebs.pl) to usługa tworzenia profesjonalnych stron portfolio dla hostess i osób z branży eventowej oraz administrator danych osobowych przetwarzanych przez kanał Messenger Hostess Webs i powiązane systemy onboardingu opisane w tej polityce.

Jesteśmy wczesną działalnością działającą pod marką Hostess Webs. Nie jesteśmy jeszcze wpisani do polskiego rejestru przedsiębiorców. W sprawach prywatności i usługi pisz na adres e-mail poniżej.

Kontakt w sprawie prywatności: kontakt@hostesswebs.pl

2. Na czym polega usługa

Gdy napiszesz na naszą stronę, automatyczny asystent i/lub operator może:

• przywitać Cię i zaproponować opcje (np. start strony portfolio albo wsparcie);
• wysłać spersonalizowany link do formularza zgłoszeniowego (Tally);
• po wysłaniu formularza — wysyłać wiadomości o podglądzie, płatnościach, domenie i publikacji;
• przekazać rozmowę człowiekowi, gdy o to prosisz lub gdy automatyzacja nie może kontynuować.

Jeśli dostarczenie wiadomości Messenger się nie uda, możemy skontaktować się e-mailem, gdy podałaś/eś adres w formularzu.

Zakres komercyjny, ceny i kroki realizacji płatnych zleceń opisują Oferta i Regulamin (oraz checkout w momencie zakupu).

3. Dane, które otrzymujemy od Meta

Przez platformę Meta Messenger możemy otrzymywać:

Nie otrzymujemy hasła do Facebooka ani pełnego dostępu do profilu poza tym, co Meta udostępnia dla wiadomości na stronie.

4. Dane zbierane poza Messengerem (powiązane z rozmową)

Jeśli otworzysz formularz z Messengera i go wyślesz, przetwarzamy dane potrzebne do zbudowania i dostarczenia strony portfolio, w tym m.in.:

• imię i nazwisko, e-mail, telefon;
• lokalizacja / miasta pracy, języki, bio, doświadczenie, wykształcenie;
• linki do profili społecznościowych, które podasz;
• zdjęcia i opcjonalne krótkie wideo do portfolio;
• preferencje domeny;
• kod referencyjny (ref), który łączy rozmowę Messenger z wysłanym formularzem.

Płatności (zaliczka, płatność końcowa, subskrypcja hostingu) obsługuje Stripe. Otrzymujemy status płatności i powiązane metadane; pełne numery kart przetwarza Stripe — nie przechowujemy ich u siebie.

Opublikowane strony portfolio oraz ta strona marketingowa mogą być hostowane przez Cloudflare (i powiązaną infrastrukturę) pod naszą kontrolą lub według naszych instrukcji.

Na hostesswebs.pl możemy też przetwarzać anonimową / zagregowaną analitykę (odsłony, przybliżony region, parametry kampanii, kliknięcia), gdy wymagana jest zgoda na cookies/analitykę. Ta analityka strony jest odrębna od treści Messengera i opisana w banerze zgody na stronie.

5. Jak wykorzystujemy dane związane z Messengerem

PSID i powiązane dane wykorzystujemy, aby:

1. odpowiadać na wiadomości i prowadzić onboarding;
2. wysłać spersonalizowany link do formularza z kodem referencyjnym;
3. powiązać wątek Messengera z formularzem i zamówieniem;
4. wysyłać aktualizacje transakcyjne (URL podglądu, przypomnienia o płatności, opcje domeny, informacja o publikacji);
5. przekazać rozmowę człowiekowi, gdy trzeba;
6. zapobiegać nadużyciom (limity, duplikaty) i utrzymywać niezawodność usługi.

Nie sprzedajemy danych z Messengera. Nie wykorzystujemy treści Messengera do budowania audience reklamowych niezwiązanych z realizacją Twojej prośby w Hostess Webs, poza zasadami samej platformy Meta dla wiadomości na stronie.

6. Gdzie dane są przechowywane i kto nam pomaga

Dane przetwarzamy w UE / EOG, gdy nasze główne systemy są tak skonfigurowane, oraz u dostawców, którzy mogą przetwarzać dane na własnych warunkach i z odpowiednimi zabezpieczeniami.

7. Podstawa prawna (RODO)

W zależności od etapu opieramy się na:

• działaniach przed zawarciem umowy — napisałaś/eś do nas z prośbą o stronę / wsparcie;
• wykonaniu umowy — dostarczanie podglądu, linków płatności, aktualizacji domeny i publikacji, o które prosisz;
• prawnie uzasadnionym interesie — bezpieczna eksploatacja, przeciwdziałanie nadużyciom, jakość przekazania do człowieka — z uwzględnieniem Twoich praw;
• zgodzie — tam, gdzie jest wymagana (np. niektóre konteksty wiadomości lub cookies analityczne na stronie), Twój wybór rozpoczęcia/kontynuacji kontaktu Messenger lub akceptacji analityki na stronie.

8. Okres przechowywania

Identyfikatory Messengera i powiązane dane leadów przechowujemy tylko tak długo, jak potrzeba, aby:

• dokończyć onboarding i wsparcie;
• utrzymać relację z klientem (np. aktywna strona / rozliczenia);
• spełnić obowiązki prawne, podatkowe lub sporne.

Gdy nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy. Możesz wcześniej poprosić o usunięcie (patrz niżej), z zastrzeżeniem obowiązków prawnych.

Po zakończeniu współpracy materiały związane ze stroną mogą być przechowywane przez ograniczony czas opisany w Regulaminie (zazwyczaj ok. 30 dni, o ile prawo nie wymaga dłużej), a następnie usuwane, gdy są zbędne.

9. Jak poprosić o usunięcie danych

Możesz poprosić o usunięcie danych osobowych związanych z Messengerem, które przechowujemy. Prawo to przysługuje każdemu, kto kontaktował się z Hostess Webs przez Messenger lub naszą aplikację Meta.

Zalecane przy rozmowach na stronie — e-mail lub Messenger

• E-mail kontakt@hostesswebs.pl z tematem „Usuń moje dane z Messengera”, albo
• Napisz na stronę Facebook Hostess Webs z prośbą o usunięcie danych.

Podaj przybliżoną datę rozmowy, e-mail z formularza (jeśli był) oraz imię z formularza, jeśli dotyczy — ułatwi to znalezienie Page-Scoped ID (PSID).

Przez ustawienia aplikacji Facebook

1. Facebook → Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Aplikacje i witryny.
2. Usuń naszą aplikację, potem Wyświetl usunięte aplikacje i witryny → wybierz aplikację → Wyślij prośbę.

Meta może przekazać nam bezpieczną prośbę o usunięcie i dać Ci kod potwierdzenia (zaczyna się od del_) oraz link statusu.

Co usuwamy / co możemy zachować: pełne instrukcje:
https://hostesswebs.pl/legal/meta/usuniecie-danych/

Nie możemy usunąć kopii przechowywanych wyłącznie przez Meta lub Stripe na ich platformach.

10. Inne uprawnienia

Na mocy RODO możesz też żądać dostępu, sprostowania, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec części przetwarzania oraz złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce: PUODO).

Jak: e-mail kontakt@hostesswebs.pl (temat: „Prywatność / Messenger”).
Odpowiadamy w terminach wymaganych przez prawo.

Możesz też przestać pisać na stronę. Meta udostępnia dodatkowe ustawienia rozmów ze stronami w Facebook / Messenger.

11. Dzieci

Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 16. roku życia (lub wyższego wieku wymaganego w Twoim kraju). Świadomie nie zbieramy danych Messenger od dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko się z nami kontaktowało, napisz — usuniemy dane.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy HTTPS, systemy z kontrolą dostępu i uprawnienia minimum niezbędne dla automatyzacji. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest w 100% bezpieczna; stosujemy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka.

13. Zmiany

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienia się usługa Messenger lub wymogi prawne. Data Ostatnia aktualizacja powyżej wskazuje najnowszą wersję. Istotne zmiany będą widoczne na tej stronie. Gdy prawo tego wymaga, przekażemy dodatkową informację.

14. Kontakt

Hostess Webs
E-mail: kontakt@hostesswebs.pl
Strona: https://hostesswebs.pl
Messenger: strona Facebook Hostess Webs